I. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia Usług drogą
elektroniczną i sprzedaży Voucherów prezentowych, prowadzonej za pośrednictwem Serwisu
Internetowego salonurodyesse.pl. Serwis prowadzi Aneta Tarka, prowadząca działalność
gospodarczą pod firmą Salon Urody ESSE ANETA TARKA, wpisana do rejestru przedsiębiorców
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra
właściwego ds. gospodarki pod adresem ul. Jaworowa 2, 41 – 310 Dąbrowa Górnicza, NIP
6441490203, REGON 241875720, zwana dalej Usługodawcą. - Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez:
a. adres poczty elektronicznej: klient@salonesse.pl;
b. pod numerem telefonu: +48 501 325 601;
c. formularz kontaktowy dostępny na stronach Serwisu Internetowego;
d. czat dostępny na stronie Serwisu. - Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej
salonurodyesse.pl, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego
treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili. - Usługodawca informuje, że korzystanie z Usług świadczonych drogą elektroniczną może
wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na
możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania
oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka
wystąpienia zagrożeń w/w Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, które
zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu
firewall.
II. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Klient – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna
prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą
prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach
Serwisu Internetowego lub korzysta z innych Usług dostępnych w Serwisie Internetowym;
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego;
Regulamin – niniejszy dokument;
Salon urody – salon urody, w którym Usługodawca świadczy Usługi, znajdujący się pod adresem ul.
Jaworowa 2, 41 – 310 Dąbrowa Górnicza, otwarty dla Klientów w godzinach otwarcia wskazanych na
stronie Serwisu;
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, nieutrwalone na nośniku
materialnym;
Umowa sprzedaży – Umowa sprzedaży Voucherów, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem;
Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę w Salonie, z zakresu kosmetologii i medycyny
estetycznej. Szczegółowe informacje o Usługach świadczonych w Salonie znajdują się na stronie
Serwisu, natomiast warunki na jakich świadczone są Usługi, uregulowane są poza Serwisem
Internetowym;
Usługi elektroniczne– usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w
rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną
(Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U.
2014, Nr 827);
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu
usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży,
określające w szczególności rodzaj i liczbę Voucherów;
Voucher – dokument uprawniający do zrealizowania w Salonie Usług prezentowanych na stronie
internetowej Serwisu, dostarczany Klientowi w ramach Umowy sprzedaży jako Treść cyfrowa lub w
formie papierowej, jeśli Klient dokona zakupu dodatkowej usługi pakowania i dostawy Vouchera.
III. Zasady korzystania z Serwisu Internetowego - Korzystanie z Serwisu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system
teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych:
a. komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
a. dostęp do poczty elektronicznej,
a. przeglądarka internetowa Microsoft Edge w wersji 42.x lub nowszej, Firefox w wersji 48.0 lub
nowszej, Chrome w wersji 50 lub nowszej, Opera w wersji 50 lub nowszej, Safari w wersji 10.x. lub
nowszej,
a. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript. - Korzystanie z Serwisu Internetowego oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do
zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Serwisie. - Klient zobowiązany jest w szczególności do:
a. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści
propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
a. korzystania z Serwisu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w
szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
a. niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Serwisu
Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
a. korzystania z Serwisu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla
Usługodawcy,
a. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Serwisu Internetowego jedynie w
zakresie własnego użytku osobistego,
a. korzystania z Serwisu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na
terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi
zasadami korzystania z sieci Internet.
IV. Usługi - Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu Internetowego korzystanie z
bezpłatnych Usług, które są świadczone przez Usługodawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w
tygodniu. - Klient ma możliwość przeglądania treści na stronie, dotyczących usług świadczonych
przez Usługodawcę oraz związane tematycznie z działalnością Usługodawcy, w tym w
szczególności prezentowane na blogu. Umowa o świadczenie Usługi przeglądania treści
zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia strony Serwisu. - Klient ma możliwość wysyłania za pomocą formularza kontaktowego wiadomości do
Usługodawcy. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu interaktywnego
formularza umożliwiającego Klientom kontakt z Usługodawcą jest zawierana na czas oznaczony
i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości przez Klienta. - Klient, za pomocą czatu dostępnego w Serwisie, ma możliwość wysłania wiadomości do
Usługodawcy bądź prowadzenia z nim korespondencji w czasie rzeczywistym, o ile
Usługodawca w tym samym czasie co Użytkownik korzysta z czatu. W celu wysłania wiadomości
za pomocą czatu, Użytkownik wpisuje treść wiadomości w okienko czatu udostępnione na
stronie Serwisu, a następnie wysyła wiadomość za pomocą dedykowanego w tym celu
przycisku. - Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu interaktywnego czatu
umożliwiającego Klientom kontakt z Usługodawcą jest zawierana na czas oznaczony i ulega
rozwiązaniu z chwilą zakończenia rozmowy z Usługodawcą lub zamknięcia przez Klienta strony
internetowej Serwisu. - Klient ma możliwość zamieszczania w Serwisie Internetowym indywidualnych i
subiektywnych wypowiedzi odnoszących się m.in. do Vouchera czy przebiegu transakcji. Klient
dodając wypowiedzi oświadcza, że posiada wszelkie prawa do tych treści, a w szczególności
autorskie prawa majątkowe, prawa pokrewne oraz prawa własności przemysłowej. Umowa o
świadczenie usługi polegającej na zamieszczaniu opinii o Voucherach w Serwisie Internetowym
zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą dodania opinii. - Wypowiedzi powinny być zredagowane w sposób przejrzysty i zrozumiały, nadto nie
mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa w tym praw podmiotów trzecich – w
szczególności nie mogą mieć charakteru zniesławiającego, naruszać dóbr osobistych lub
stanowić czynu nieuczciwej konkurencji. Zamieszczone wypowiedzi są rozpowszechniane na
stronach internetowych Serwisu Internetowego. - Poprzez zamieszczenie wypowiedzi Klient wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie z tej
wypowiedzi oraz jej publikowanie przez Usługodawcę, a także dokonywanie opracowań
utworów w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 nr 24
poz. 83). - Klient za pośrednictwem Serwisu może zostać przekierowany do fanpage’y na social
mediach Usługodawcy. Umowa o świadczenie Usługi przekierowania zawierana jest na czas
oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą naciśnięcia ikony danego portalu społecznościowego i
przekierowaniu na wybraną stronę social mediów. - Usługodawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których
warunki każdorazowo zostaną podane na stronach internetowych Serwisu. Promocje w Serwisie
Internetowym nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej. - W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu,
Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z
wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z
zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.
VI. Vouchery podarunkowe - Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu zakup Vouchera podarunkowego
(dalej jako ,,Voucher’’). - Informacje o Voucherach podane na stronach internetowych Serwisu, w szczególności
ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia
Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. - W przypadku, gdy Usługodawca stosuje mechanizmy indywidualnego dostosowania cen
na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, każdorazowo przekazuje tę
informację Konsumentowi, podczas składania Zamówienia, z uwzględnieniem wymogów, jakie
nakładają w tym zakresie przepisy dotyczące ochrony danych osobowych. - Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty
elektronicznej. - Voucher może zostać wykorzystany, jako środek płatności za Usługi wskazane na
Voucherze lub Usługi mieszczące się w zakresie nominału określonego na Voucherze, wybrane
przez okaziciela Vouchera, który powinien być jednocześnie osobą wskazaną na Voucherze tj.
obdarowanym (dalej jako ,,Obdarowany’’). - Voucher jest dokumentem uprawniającym do zrealizowania Usług prezentowanych na
stronie internetowej Serwisu, zgodnie z ppkt 5 powyżej. - Klient zainteresowany zakupem Vouchera, składa Zamówienie za pośrednictwem
formularza Zamówienia dostępnego w Serwisie (,,koszyk zakupowy’’). - Zamówienie zostaje złożone Usługodawcy przez Klienta w formie elektronicznej i
stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Vouchera, będącego przedmiotem Zamówienia.
Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Klienta, jeżeli na podany przez Klienta adres
poczty elektronicznej Usługodawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia,
które stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Klienta i z chwilą jej otrzymania
przez Klienta zawarta zostaje Umowa sprzedaży Vouchera. - Po zawarciu Umowy sprzedaży Vouchera, Usługodawca potwierdza Klientowi jej
warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na podany przez
Klienta adres. - Umowa sprzedaży Vouchera zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z
Regulaminem. - Klient w formularzu Zamówienia Vouchera określa indywidualnie ilość, wybiera
ewentualny pakiet, jeśli jest dostępny lub wybiera nominał, zgodnie z dostępnymi w Serwisie
internetowym nominałami, jeśli dokonuje Zamówienia na Voucher na określoną kwotę. - Usługodawca jest wyłącznym emitentem Voucherów.
- Obdarowany posiadający ważny Voucher może dokonać zapłaty za Usługę lub Usługi
świadczone przez Usługodawcę poza Serwisem Internetowym, kierując się wyświetlanymi w
Serwisie internetowym komunikatami. - Obdarowanym wskazanym na Voucherze i jednocześnie mogącym skorzystać z Usługi,
do której skorzystania uprawnia Voucher lub która zostanie opłacona za pomocą Vouchera,
może być jedynie osoba pełnoletnia. - W celu zrealizowania Usługi, do której skorzystania uprawnia Voucher, Obdarowany
Voucherem powinien skontaktować się z Usługodawcą, za pośrednictwem telefonu, poczty
elektronicznej lub formularza kontaktowego dostępnego na stronie Serwisu w celu umówienia
terminu świadczenia Usługi lub umówić termin świadczenia samodzielnie za pośrednictwem
zewnętrznych platform, z których korzysta Usługodawca (np. Booksy), na zasadach określonych
przez zewnętrznych dostawców tych platform oraz przed skorzystaniem z Usługi, okazać
Voucher w Salonie urody. - Obdarowany może dokonać zamiany Usługi wskazanej na Voucherze na inną wybraną
przez siebie Usługę, jeśli Usługa, wskazana na Voucherze nie może zostać wykonana z powodu
istnienia po stronie Obdarowanego przeciwwskazań zdrowotnych lub jakichkolwiek innych
przeciwwskazań do wykonania Usługi. W celu wymiany Usługi na inną, Obdarowany powinien
poinformować o tym Usługodawcę i uzgodnić warunki zamiany, w ramach kontaktu z
Usługodawcą oraz od razu umówić termin wizyty lub po dokonaniu uzgodnień zarezerwować
termin świadczenia nowej Usługi również poprzez zewnętrzne platformy, służące do umawiania
wizyt. - Każdy Voucher zawiera określony na nim nominał oraz datę ważności.
- Umówienie terminu świadczenia Usługi, do której uprawnia Voucher powinno się odbyć
z uwzględnieniem daty ważności Vouchera. - Voucher jest ważny i może zostać zrealizowany z uwzględnieniem ppkt powyżej pół
roku od dnia zakupu. - Obdarowany może dokonać zapłaty za Usługę, do skorzystania z której uprawnia
Voucher i skorzystać z Usługi jedynie w okresie jego ważności. - W przypadku gdy wartość Usługi wybranej przez Obdarowanego, przewyższa wartość
nominalną Vouchera, Obdarowany ma możliwość dopłaty pozostałej wartości, za pośrednictwem
form płatności oferowanych przez Usługodawcę w Salonie Urody, natomiast w przypadku gdy
wartość wybranej przez Obdarowanego Usługi jest niższa niż nominalna wartość Vouchera,
Obdarowany może wykorzystać pozostałą kwotę na poczet ceny za kolejną Usługę lub części
ceny za kolejną Usługę. - Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
- Dokonując zakupu Vouchera Usługodawca może również dokonać zakupu usługi
dodatkowej w postaci konsultacji telefonicznej lub osobistej dotyczącej tego w jaki sposób
obdarowany Voucherem może go wykorzystać. Dokonanie zakupu odbywa się zgodnie z
procedurą sprzedaży opisaną w niniejszym punkcie. - W celu skorzystania z usługi, o której mowa w ppkt 21 powyżej, Obdarowany powinien
skontaktować się z Usługodawcą telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza
kontaktowego, w celu umówienia terminu, w którym odbyć ma się konsultacja.
VII. Dostawa - Dostawa Voucherów realizowana jest na adres wiadomości elektronicznej wskazany
przez Klienta w trakcie składania Zamówienia lub dodatkowo na adres korespondencyjny
Klienta, jeśli dokonał zakupu Usługi dodatkowej w postaci pakowania na prezent i wysyłki. - Vouchery dostarczane na adres korespondencyjny Klienta dostarczane są za
pośrednictwem firmy kurierskiej. - Usługodawca na stronach internetowych Serwisu w opisie Vouchera informuje Klienta o
liczbie Dni roboczych potrzebnych do realizacji Zamówienia i jego dostawy, a także w przypadku
dostawy na adres korespondencyjny również o wysokości opłat za dostawę Towaru, - Termin dostawy i realizacji Zamówienia liczony jest w Dniach roboczych zgodnie z pkt.
VIII ppkt. 2. - Usługodawca dostarcza Klientowi dowód zakupu.
- Jeżeli dla Voucherów objętych Zamówieniem przewidziano różny okres realizacji, dla
całego Zamówienia obowiązuje okres najdłuższy spośród przewidzianych.
VIII. Ceny i metody płatności - Ceny Voucherów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym
podatek VAT, cła oraz inne opłaty. - Klient może dokonać zapłaty za pośrednictwem płatności elektronicznej (w tym
przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez
Usługodawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu przez Usługodawcę
informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta, zaś wysyłka
dokonana zostanie niezwłocznie po skompletowaniu Zamówienia). - Usługodawca na stronach internetowych Serwisu informuje Klienta o terminie w jakim
jest on zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie. W przypadku braku płatności przez
Klienta w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca po uprzednim
bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od
Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
IX. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy - Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny poprzez
złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy
wysłanie oświadczenia przed jego upływem. - Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru
oświadczenia udostępnianego przez Usługodawcę na stronie Serwisu. - Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Vouchera lub w
przypadku Umowy o świadczenie Usług od dnia jej zawarcia. - Usługodawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez
Konsumenta prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania
oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. - Prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadku:
a. Umowy o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli
Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został
poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę
utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
a. Umowy o dostarczanie Treści cyfrowych, niedostarczanych na nośniku materialnym, za które
Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i
uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po
spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do
wiadomości, a Sprzedawca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2
albo art. 21 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta. - Pozostałe wyjątki od prawa do odstąpienia od Umowy zostały wskazane w art. 38 ust. 1 i 2
Ustawy o prawach konsumenta. - Usługodawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane
przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności
przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument
wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla
Konsumenta z żadnym kosztem.
X. Reklamacje dotyczące Treści cyfrowych - Usługodawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu rękojmi za
niezgodność Treści cyfrowej z Umową na zasadach określonych w art. 43i-43l Ustawy o
prawach konsumenta. - Reklamacje dotyczące Treści cyfrowych należy kierować na adres e-mail:
klient@salonurodyesse.pl. - W związku z rozpatrzeniem reklamacji i ustalenia czy brak zgodności Treści cyfrowej z
umową wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta, Klient ma obowiązek współpracy z
Usługodawcą. Usługodawca zadba, aby współpraca ta przebiegała w rozsądnym zakresie i przy
zastosowaniu najmniej uciążliwych dla Konsumenta środków technicznych.
XI. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną - Klient może zgłaszać Usługodawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Serwisu i
korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: Salon Urody ESSE ANETA
TARKA, ul. Jaworowa 2, 41 – 310 Dąbrowa Górnicza, na adres poczty elektronicznej:
klient@salonurodyesse.pl, numer telefonu +48 501 325 601. - W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji,
rodzaj i opis zaistniałego problemu. - Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni
od dnia jej otrzymania. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Klienta do jej
uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez
Klienta.
XII. Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń - Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego
przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży;
a. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z
wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu
między Klientem a Sprzedawcą;
a. może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a
Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika
konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów
(m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod
przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz
przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;
a. złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod
adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
XIII. Ochrona danych osobowych
Podane przez Klientów dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi
przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie Serwisu.
XIV. Postanowienia końcowe - Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa
własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Serwisu
Internetowego, a także do formularzy, logotypów należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich
może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem. - Zawarte w niniejszym Regulaminie zapisy dotyczące Konsumenta, w przedmiocie
odstąpienia od umowy oraz reklamacji, stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę
bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie
posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Nie stosuje się zapisów o
pozasądowych sposobach rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń. - Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Klientem,
który jest Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami
właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. - Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Klientem,
który jest Przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę
Usługodawcy. - W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy
Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy
o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. - O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany
poprzez informacje na stronie głównej Serwisu Internetowego zawierającej zestawienie zmian i
termin ich wejścia w życie.